Monitoring - Het contact met Microsoft loopt zeer stroef en we hebben dit nogmaals geëscaleerd bij hen. Intussen hebben we zelf niet stilgezeten en hebben we van de week een methode gevonden om het te kunnen waarnemen. Vanmiddag hebben we kort getest en de connectie (peering) lijkt het weer naar behoren te doen. Begin volgende week zal er overleg plaatsvinden en een keuze gemaakt worden hoe we verder gaan. Intussen blijven we Microsoft chasen.
Voor de goede orde, de peering is dus nog niet live.
Mar 24, 2023 - 16:47 CET
Update - Het contact met Microsoft loopt en we blijven chasen om de oorzaak bovenwater te krijgen. Voor nu zijn de problemen over en zijn we nog steeds op meerdere paden verbonden met Microsoft.
Mar 22, 2023 - 11:39 CET
Identified - We hebben een probleem gevonden in de connectivity naar Microsoft toe. We hebben hiervoor nu een omleiding gemaakt en zullen met Microsoft gaan onderzoeken waarom er een probleem is op één van de knooppunten.
Mar 17, 2023 - 17:28 CET
Investigating - We hebben geconstateerd dat de performance van een aantal Microsoft diensten sinds vorige week ondermaats is. Voor zover we nu weten gaat het om Microsoft Outlook, Dynamics en Teams en zijn de klachten aanwezig op zowel RDS als normale werkplekken. Het resulteert zich in heel traag openen van vensters, items, mails of vastlopen. We hebben voor deze problemen een case ingeschoten bij Microsoft.
Onze servicedesk heeft het op dit moment o.a. hierdoor drukker dan normaal, wij vertrouwen op uw begrip voor deze situatie.
Mar 17, 2023 - 13:59 CET
Op 30 maart zal er onderhoud gedaan worden op de VPN Firewall setup.
Tijdens dit onderhoud worden bestaande sessies van de FortiClient VPN mogelijk onderbroken en moeten deze opnieuw worden opgebouwd vanaf de client.
Tijdens dit onderhoud worden zo genoemde site-2-site VPN sessies tijdelijk kort onderbroken. Deze worden automatisch opnieuw opgebouwd.
Dit onderhoud wordt uitgevoerd tijdens het reguliere onderhoudswindow op donderdagavond. De status van het onderhoud kan worden gevolgd op https://status.proxsys.nl Posted on
Mar 08, 2023 - 15:54 CET
Om de connectiviteit up-to-date te houden is er op reguliere basis (preventief) onderhoud noodzakelijk. De planning is om op 5 april tussen 14:00 en 16:00 onze Mobile Access van leverancier Tele2 om te zetten naar een andere interconnect. Hier krijgen we een directer en betrouwbaarder pad te naar Tele2. Tijdens dit onderhoud zullen er meerdere onderbrekingen plaatsvinden.
Heeft u vragen over dit onderhoud, zoals een impact analyse voor uw locaties? Neem dan contact op met onze servicedesk (088-7769797 of servicedesk@proxsys.nl). Posted on
Mar 22, 2023 - 14:45 CET
Update -
We hebben meer inzicht gekregen op het onderhoud. De verwachte onderbreking zal per provider circa een uur zijn. De voortgang van dit onderhoud zullen we bijhouden op deze website.
Mar 21, 2023 - 11:47 CET
Scheduled -
Om de connectiviteit up-to-date te houden is er op reguliere basis (preventief) onderhoud noodzakelijk. Op dit moment hebben wij onderhoud gepland op de vaste verbindingen die worden geleverd via de partners: - Eurofiber - Ziggo - ForeFreedom - Deltafiber/NG-Blu - RoutIT
Mogelijke impact: De verbinding (via de betreffende connectivity partner) zal tijdens het onderhoudswindow meerdere keren worden verbroken. We proberen dit tot een minimum te beperken.
Mobiele (backup)verbindingen, verbindingen via niet-genoemende partners en Site2Site VPN tunnels worden niet geraakt door dit onderhoud. Hierdoor zijn dubbel aangesloten locaties ook tijdens het onderhoud voorzien van toegang tot onze (internet)diensten.
Heeft u vragen over dit onderhoud, zoals een impact analyse voor uw locaties? Neem dan contact op met onze servicedesk (088-7769797 of servicedesk@proxsys.nl).
Resolved -
Het probleem is opgelost. Er zal intern verder onderzoek gedaan worden om herhaling te voorkomen.
Mar 24, 07:37 CET
Investigating -
Er zijn problemen gemeld met de Cisco Anyconnect door een aantal klanten. We zijn aan het onderzoeken wat er gaande is. Als er meer bekend is zal dat hier gemeld worden.
Mar 24, 07:13 CET
Resolved -
Hierbij melden we de case af.
Mar 23, 14:22 CET
Monitoring -
We hebben de storing verholpen en we monitoren nu de omgeving.
Mar 23, 10:08 CET
Investigating -
Er zijn problemen gemeld met de Cisco Anyconnect door een aantal klanten. We zijn aan het onderzoeken wat er gaande is. Als er meer bekend is zal dat hier gemeld worden.
Mar 23, 09:00 CET